淘寶網第三方檢測頻頻“放水”
發(fā)布日期：2013-3-29
“99+1=0”是現代質量管理中的一種理念，說的是99次成功加上1次失敗，就等于前功盡棄，而這種邏輯卻被下面要說的“第三方檢測質檢機構”給徹底顛覆了，因為在他們那里1次成功加上99次失敗，仍然可以和質量合格畫等號。
在今年的“3.15”前夕，本報刊發(fā)了《用錢“包過”的第三方質檢報告》一文，對淘寶網中第三方質檢報告的可信度提出質疑，并點名批評了部分第三方檢測機構用錢就可以“包過”的服務亂象。如今該文引發(fā)了社會的廣泛反響，可是本報記者跟蹤采訪了解到，被點名的第三方檢測機構仍然不知悔改，“包過”的檢測服務經過一番“粉飾”之后繼續(xù)在上演。
檢測機構為賣家列出“注意事項”
3月26日，記者對此前報道中提到的寧波凱諾國際產品檢測公司、深圳華檢電磁技術有限公司、深圳市鑫威遠檢測檢驗公司三家檢測機構進行了跟蹤調查。
“沒有沒有絕對能通過的方法，關鍵是看你們提供的樣品，我們要根據樣品進行測試……如果通過不了，那需要換材料重新測試?！睂幉▌P諾國際產品檢測公司的工作人員沈女士特別強調“關鍵要看樣品”，顯然，在被媒體曝光之后，這家公司“變乖了”不少。
隨后，沈女士給記者發(fā)來了一份送檢樣品的“注意事項”，詳細介紹了何種材質、顏色、做工的服裝樣本容易在檢測中“卡殼”。比如：“服裝顏色盡量淺色，不要大紅大紫，因為質檢最難通過的就是色牢度；單一顏色單一面料的服裝測試點是最少的，通過的概率也是比較高的；經過實驗證明很多淘寶商家提供的衣服外觀質量這塊是不符合要求的，主要問題在于縫制這塊，通俗些講就是常規(guī)服裝3厘米內至少要達到12針?！边@個帶有“攻略”性質的“友情提示”，基本可以保送樣品合格，而且這種“放水”本身也讓檢測變得毫無意義。
隨后，記者又以為遙控玩具做檢測為名聯(lián)系到深圳華檢電磁技術有限公司市場部經理高敏，據其介紹，該公司同樣中途不會收取重測費，一次過不了，兩次；兩次過不了，3次；一直檢到合格品為止。
在記者的回訪中，深圳市鑫威遠檢測檢驗公司是最沒有“長進”的。根據其官網提供的QQ號碼，記者聯(lián)系到一名譚姓工作人員，其開口便向記者問：“你們準備提供產品來檢測嗎？有種更靈活的方式?！碑斢浾咴儐柺鞘裁捶绞綍r，對方回應：“只要把商品拍個照片發(fā)過來，我們可以幫買樣品，這些樣品測過是可以通過的，1500元，不用您提供樣品?！?
淘寶網認“證”不認貨
淘寶網在“3.15”之前高調推出的第三方質量鑒定服務，雖然被人戲稱為是避免央視曝光的權宜之計，可如果真能為消費者解決問題也不失為一件好事。
那么，對于如上所述的第三方檢測機構，淘寶又是如何把關認定的呢。淘寶官方給出的答復是，為了保證質檢報告的真實性，線下電商自己找質檢公司必須是淘寶認可的質檢機構。
在記者的追問下，淘寶客服表示，只要經過國家CNAS、CMA認證的機構都可以。
而上述3家檢測機構也因此獲得了為淘寶提供檢測的資格。高敏表示：“去年淘寶上的質檢報告火得很，我們不曉得做了多少家了?！鄙蚺恳卜Q，寧波凱諾國際產品檢測公司的報告中會出現CNAS（中國合格評定國家認可委員會的英文縮寫）、CMA（中國計量認證的認可標志）、ILAC-MRA（國際實驗室認可合作組織的認可標志）3個章，還沒有過不被認可的情況。如此看來，被這兩家放過去的漏網之魚就不在少數。
另據淘寶網規(guī)定，第三方質檢服務包括兩種，一種是單品質檢，指該單品經過淘寶認可的質檢機構檢測，按照淘寶的質檢標準，出具了官方質檢報告。另一種是行業(yè)質檢，指店鋪某品類下通過淘寶認可的質檢機構檢測的單品達到行業(yè)標準規(guī)定的數量，經過店家審核，會對該店鋪該品類下的其他產品統(tǒng)一打標，認可該品類下所有產品已通過質檢。
而實際操作中真的如此嗎？據深圳市鑫威遠檢測檢驗公司的沈女士介紹，淘寶只要求提供同類型產品的質檢報告，不要求一對一的單品質檢。而且樣品也只需要提供兩套就可以。并發(fā)給了記者一份現成的淘寶（天貓）網第三方質檢申請表，看來其業(yè)務已經很是熟練了。
究竟是誰撒了謊，我們不清楚。通過一次就算過，淘寶網上這種“渾水摸魚”的方式通過的檢測也確實存在，希望淘寶網能夠自省，更多些實際行動。
